Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak5747 untuk Anda

Kami membina halaman undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di ak5747, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
ak5747 Rangka Undang-Undang ak5747 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hari bekerja bagi memastikan hak anda dilindungi dengan sewajarnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam satu hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ak5747 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan dalam bahagian akaun anda untuk membuat permintaan bertulis secara rasmi. Semua permintaan dilog dan dijawab mengikut urutan yang diterima.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap lapisan pengendalian data direka untuk memastikan akses hanya oleh pihak yang diberi kuasa, di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun ak5747 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera melalui e-mel jika sebarang aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data atau privasi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Semua permintaan akan disahkan dan dijawab dalam masa yang ditetapkan.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui borang sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Dasar ak5747 Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di ak5747. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui borang sokongan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda — hanya maklumat transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang sokongan kami. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh pematuhan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya mengikut prosedur kami.

Terma perkhidmatan kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan kawasan anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan dan peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh spesifik melalui sokongan kami.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda. Kami komited untuk menjawab semua aduan berkaitan privasi dalam masa lima hari bekerja dan akan bekerjasama mencari penyelesaian yang adil.