Rujukan Laman

Terma dan Syarat ak5747 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengikat secara sah di wilayah yang disokong.

Terpakai untuk semua akaun MalaysiaDikemas kini secara berkalaMeliputi deposit Touch 'n Go & FPXPerlindungan data akaunHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ak5747 Terma dan Syarat ak5747 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Pasukan dalam talian

Live Chat 24 Jam

Pasukan sokongan kami tersedia melalui live chat sepanjang masa untuk menjawab soalan berkaitan terma, sekatan akaun atau pertikaian transaksi anda di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, hak akaun atau permohonan padam data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda untuk mengakses pusat bantuan dalaman kami di mana anda boleh menyemak versi terma terkini, menghantar tiket sokongan dan menjejaki status permintaan anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana ak5747 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat akaun anda dan menetapkan piawaian dalaman yang ketat untuk memastikan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di semua peringkat operasi kami.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman web ak5747 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengembaraan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan aktiviti mencurigakan yang beroperasi secara automatik untuk melindungi wang dan maklumat anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan dalaman kami, dan boleh diminta oleh anda melalui saluran sokongan rasmi.

Permohonan Padam Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari tertakluk kepada keperluan pematuhan dalaman kami.

Perubahan Maklumat Akaun

Sebarang permohonan untuk mengubah nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran terikat seperti Touch 'n Go mesti disertakan dengan dokumen pengesahan yang sah sebelum perubahan dikuatkuasakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Kami faham bahawa dokumen terma boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah kami jawab pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan hak, dasar dan cara kami menguruskan akaun di Malaysia.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dasar, peraturan wilayah atau penambahan kaedah pembayaran seperti GrabPay atau Boost. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian bawah halaman terma kami.

Ya, kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda apabila terdapat perubahan yang material. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta salinan data peribadi anda. Anda juga boleh memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau meminta penutupan akaun melalui saluran sokongan kami di wilayah yang disokong.

Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam masa tujuh hari melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan menyiasat bersama penyedia pembayaran berkenaan dan maklum balas akan diberikan dalam masa yang ditetapkan.

Penggantungan akaun berlaku apabila terdapat aktiviti yang melanggar terma kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan boleh menghubungi sokongan untuk mendapatkan penjelasan lanjut serta proses semakan semula akaun anda.

Terma ini ditulis khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada versi terma yang berbeza yang tersedia di halaman khusus mereka.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan. Sebarang baki wang yang tinggal akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda seperti DuitNow atau FPX.

Halaman Berkaitan

Roda Putar ak5747 App Empayar Memancing Naga